L’incompétence d’OVH…
Vu sur www.network-hosting.com :
Suite à l’incompétence de OVH, qui a détecté une fausse intrusion sur l’ancien serveur à cause des taux importants de transfert entre les 2 serveurs, celui-ci a coupé l’accès de l’ancien serveur, ce qui nous empêche de finir l’intervention. Ce lundi étant un jour férié, impossible de les joindrent ni par téléphone, ni par email. Il nous est donc impossible de faire quoique ce soit. Nous attendons donc une réponse au plus rapide de OVH pour régler ce problème inadmissible. A présent, tout est entre les mains d’OVH. Nous ferons le maximum demain pour rétablir les choses et finir le transfert entre les serveurs. Nous vous tiendrons au courant dès que possible. Bonne soirée
Incroyable quand même, je vois tout le temps de mauvaises notes d’OVH un peu partout sur le Net.
Le truc le plus fou était que Google avait référencé les échanges du support techniques avec ses utilisateurs (avec tous les détails personnels), alors que c’est sensé être dans des espaces privatifs inaccessibles aux moteurs.
J’ai 3 serveurs chez eux (j’y suis depuis 4 ans) et je n’ai jamais eu de problèmes.
Vu le nombre de serveurs qu’ils « gerent » il est normal de voir de plus en plus de problèmes les concernants vu qu’il y a de plus en plus de serveurs.
Personnellement j’ai bcp de problèmes de vitesse!
Je n’ai pas d’expérience avec eux ou un autre hébergeur, mais je pense comme Bachus que, vu le nombre de clients qu’OVH doit avoir, il est également normal de voir beaucoup de problèmes d’utilisateurs …
Maintenant apparament la vitesse ou la manière dont sont réglés les problèmes laisse semble-t-il parfois énormément à désirer.
J’ai toujours eu des réponses rapide du support.
Est-ce de la chance ? Peut-être.
Je parle qu’au niveau serveur dédié. Car au niveau mutualisé je ne peux plus juger (cela fait trop longtemps que je n’en ai plus).
Mon blog est hébergé chez Network-Hosting qui est lui-même chez OVH, et j’ai été touché par le problème que rapporte Vinch : résultat, 2 jours hors-ligne.
Heureusement que Network-Hosting a rattrapé le coup en offrant à ses abonnés des jours d’hébergement gratuits…
Pour OVH, j’ai l’impression que ça dépend sur quel serveur on tombe : certains fonctionnent nickel, d’autres sont lents et ont des problèmes. Le service client en lui-même je ne l’ai jamais testé, donc je ne me prononcerai pas.
Maintenant, dans ce cas, ça semble quand même étrange que le service client d’un gros hébergeur comme OVH soit totalement aux abonnés absents, même si c’est un jour férié…
Je ne peux pas me connecter chez ovh et leur site ovh.com et mon hébergement (240plan) sont inaccessible depuis hier. Ni en http ni en ftp. Est-ce lié ?
Sinon il est bien ce blog
En parlant d’OVH, ils font de jolis coups sur les tailles de BdD visiblement :
http://www.taste-it.fr/2007/04/14/ovh-un-hebergeur-a-eviter/
Je vais peut-être dire une bétise mais n’y-a-t-il pas 50% d’incompétence d’un coté et 50% de l’autre, je veux dire par là que si Networking dit OVH incompétent pour avoir activé un sytème de sécurité dans le but de protéger les serveurs, OVH peuvent retourner la même critique pour ne pas avoir eu une planification de la par de Networking…
Il faut prendre des serveurs dans les nouvelles offres, avec du matériel récent (exemple des Core 2 Duo), ça permet d’éviter de tomber sur un serveur réinstallé 30 fois et vieux de 5 ans.